Somsola asiakaskysely

Somsola pyrkii parantamaan tarjolla olevaa tuotevalikoimaa ja palveluita asiakkailleen. Tämän kyselyn tarkoituksena on ymmärtää asiakkaiden tarpeita, jotta Somsola voisi vastata niihin paremmin. Kysely on tehty yhteistyössä Haaga-Helia ammattikorkeakoulun opiskelijoiden ja Somsolan kanssa. Kaikki vastaukset käsitellään nimettöminä. Tämä kysely on lähetetty Somsolan kanta-asiakkaille, sekä jaettu Facebookin, Instagramin ja Somsolan verkkosivujen kautta. Kyselyyn vastaaminen vie noin 5 minuuttia. Kiitämme kaikkia vastaajia Somsolan ja tutkijatiimin puolesta!

1. Oletko käynyt Somsola – myymälässä?

2. Kuinka sait tietää Somsola – myymälästä?

3. Kuinka usein käyt Somsolan:
Joka viikko
Kuukausittain
Useamman kerran vuodessa
Kerran vuodessa
En koskaan
Myymälässä
Verkkosivuilla
Verkkokaupassa
Blogissa
Facebook – sivulla
Instagram – sivulla

4. Kuinka usein hankit tuotteita tai palveluita Somsolan valikoimasta?

5. Mitä seuraavista tuotteista tai palveluista olet hankkinut Somsola – myymälästä? (Voit valita useamman vaihtoehdon.)

6. Mihin tarkoitukseen hankit tuotteita Somsola - kaupasta? (Voit valita useamman vaihtoehdon.)

7. Syitä hankkia tuotteita Somsola – kaupasta. Asteikolla yhdestä neljään, jossa 1 - täysin eri mieltä ja 4 - täysin samaa mieltä.
1
2
3
4
Vaikuttaakseni hyvinvointiini
Nauttiakseni kivikorujen kauneudesta
Vaikuttaakseni mielialaani ja fiilikseeni
Tuotteen houkuttelevuus
Tuotteen tarpeellisuus
Tuotteen ulkonäkö
Tuotteen käytännöllisyys
Henkilökohtaiset syyt

8. Kuinka kiinnostunut olet seuraavista Somsolan tuotteista? Asteikolla yhdestä neljään, jossa 1 - en lainkaan kiinnostunut, ja 4 - erittäin kiinnostunut.
1
2
3
4
Kivistä tehdyt korut
Hierontaan ja kehon hoitamiseen käytettävät kivet
Mielen rentouttamiseen ja hyvinvointiin käytettävät kivet
Juomaveteen laitettavat kivet
Sisustus kivet
Askarteluun käytettävät kivet
Kivistä kertovat kirjat
Hyvinvoinnista kertovat kirjat

9. Kuinka kiinnostunut olet seuraavista Somsolan tarjoamista kursseista? Asteikolla yhdestä neljään, jossa 1 - en lainkaan kiinnostunut, ja 4 - erittäin kiinnostunut.
1
2
3
4
Miten luon hiljaisen mielen ja mielenrauhaa
Miten saan lisää energiaa ja hyvää oloa arkeeni (käsittelee ajatuksien vaikutusta ja mielen hiljentämisen tekniikoita)
Onnellisuuden kasvattaminen – Miten voin vaikuttaa onnellisuuteeni, toimivia vinkkejä arkeen
Peruskurssi kivien käyttämiseen kotona, omassa hyvinvoinnissa
Miten rentoutat kehoa ja mieltä kivihieronnalla
Reiki -itsehoidon ja -ammattihoidon kurssit
Sisäisen hyvinvoinnin kurssit ja koulutukset – miten voit vaikuttaa hyvinvointiisi ajatuksiesi, tietoisuuden, ja laajemman ymmärryksen kautta
Kivillä hoitamisen ammattikoulutukset

10. Ostopäätökseen vaikuttavat seuraavat tekijät. Asteikolla yhdestä neljään, jossa 1 - täysin eri mieltä ja 4 - täysin samaa mieltä.
Täysin eri mieltä
Eri mieltä
Jossain määrin samaa mieltä
Täysin samaa mieltä
Tuotteen sopivuus käyttötarkoitukseen
Yhteensopivien tuotteiden saatavuus
Tuotetietojen saatavuus
Vastaavien tuotteiden saatavuus
Tuotteen hinta
Asiakaspalvelun laatu
Tuotteen laatu
Tuotteen ulkonäkö
Myyjän luotettavuus
Valikoimien laajuus

11. Olen:

12. Ikäni:
vuotta

13. Asun:

14. Olen:

15. Haluaisitko lisätä jotain Somsola – kauppaan liittyen?
Voit jättää palautteesi alle.

16. Jos haluat osallistua vastanneiden kesken järjestettävään arvontaan, voit jättää alle yhteystietosi.
Arvontapalkintoina on 2 kpl Kivillä hoitaminen kirja (Sari McGlinn), 2 kpl Tämä päivä on hyvä- kirja ja ohjattuja rentoutuksia- cd (Sari McGlinn), 2 kpl Iki-kalentenria (sisältää 52 viikkoa motivaatiolauseilla). Arvonta suoritetaan 1.12.2017. Voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti.