Sehr geehrte Damen und Herren,

da uns die Zufriedenheit unserer Gäste ein großes Anliegen ist, führen wir zur Zeit in unserem Ort eine Gästebefragung durch. Sie dient als Informations- und Kontrollinstrument zur Sicherung und Steigerung der Qualität des touristischen Angebotes in unserem Ort. Auf Basis Ihrer Erfahrungen und Meinungen werden Maßnahmen abgeleitet und in der Praxis umgesetzt.

Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig und dauert ca. 5 Minuten. 

Wir versichern Ihnen einen streng vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Die von Ihnen übermittelten Angaben werden nicht auf Ihre Person zurückgeführt.

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Unterstützung und Ihre Zeit!




Angaben zu Ihrem Aufenthalt:

1 Sind / Waren Sie in Oberhof Übernachtungsgast?

2 Wie lange ist / war Ihr Aufenthalt in Oberhof?

3 In welcher Jahreszeit verbringen Sie Ihren Urlaub in Oberhof?

4 Mit wem haben Sie Oberhof besucht?

5 Ist / war das Ihr erster Besuch in Oberhof?




Bewertung der Informationsquellen:

6 Wie sind Sie auf Oberhof aufmerksam geworden?
(Mehrfachauswahl möglich)

7 Wie haben Sie sich über Oberhof informiert?
(Mehrfachauswahl möglich)

8 Bitte bewerten Sie Ihre verwendeten Informationsquellen mit Schulnoten!

(1=sehr gut, 2=gut, 3=befriedigend, 4=ausreichend, 5=mangelhaft, 6=ungenügend)

(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
Web-Seite von Oberhof
Touristinformation von Oberhof
Printmedien (Prospekte/Reiseliteratur)
Werbung (Anzeigen,Broschüren, etc)
Radio-/TV-Bericht
Messeauftritt
Reiseveranstalter/Reisebüro




Bewertung unseres Ortes:

9 Der Gesamteindruck von Oberhof ist...
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ

10 Was sind/waren die Gründe für Ihren Aufenthalt in Oberhof?
(Mehrfachauswahl möglich)

11 Ist Oberhof für Ihren Urlaub geeignet?
sehr geeignet
eher geeignet
weder noch
eher ungeeignet
nicht geeignet

12 Wie beurteilen Sie Oberhof hinsichtlich...
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
der Verkehrsanbindung
dem öffentlichen Personennahverkehr
der touristischen Beschilderung
der Parkplatzsituation

13 Wie würden Sie Oberhof charakterisieren?
völlig
eher
weder noch
eher
völlig
gastfreundlich
ungastlich
authentisch
künstlich
einzigartig
austauschbar
attraktives Ambiente
unattraktives Ambiente
interessant
langweilig




Beurteilung unseres touristischen Angebotes:

14 Wo haben Sie in Oberhof übernachtet?

15 Wie lautet der Name Ihrer Unterkunft?


16 Bitte beurteilen Sie Ihre Unterkunft nach folgenden Kriterien (falls zutreffend):
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Gesamteindruck
Sauberkeit
Ausstattung
Freundlichkeit des Personals
Preis-/Leistungsverhältnis

17 Oberhof bietet ein vielfältiges Angebot aus unterschiedlichen Bereichen.
     Haben Sie unser Angebot genutzt?
(Mehrfachauswahl möglich)

18 Wie beurteilen Sie das kulturelle Angebot in Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Vielfalt des Angebotes
für mich/uns geeignet
Preis-/Leistungsverhältnis

19 Wie beurteilen Sie das Kur-, Gesundheits- und Wellness-Angebot in Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Vielfalt des Angebotes
Zustand der Einrichtungen
für mich/uns geeignet
Preis-/Leistungsverhältnis

20 Wo wird/wurde das Kur-, Gesundheits- und Wellness-Angebot genutzt?

21 Wie beurteilen Sie das Veranstaltungsangebot in Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Vielfalt des Angebotes
für mich/uns geeignet
Preis-/Leistungsverhältnis

22 Wie beurteilen Sie das Freizeit-/Sport-Angebot in Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Vielfalt des Angebotes
für mich/uns geeignet
Preis-/Leistungsverhältnis

23 Welche sind/waren Ihre bevorzugten sportlichen Aktivitäten in Oberhof?

24 Wussten Sie bereits vor Ihrem Urlaub, dass in Oberhof die erste Skilanglaufhalle Deutschlands steht?

25 Falls ja: Wie sind Sie auf die Skihalle aufmerksam geworden?
(Mehrfachauswahl möglich)

26 Haben Sie die DKB-Skisport-Halle in Ihrem Urlaub in Oberhof besucht?

27 Würden Sie als aktiver Skilangläufer die Halle nutzen?

28 Würden Sie als nicht-aktiver Skifahrer die Halle für erste Skilanglaufversuche nutzen?

29 Wie beurteilen Sie das gastronomische Angebot in Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Vielfalt des Angebotes
Qualität
Service
Preis-/Leistungsverhältnis

30 Haben Sie das Shoppingangebot im Thüringer Wald genutzt?

31 Wie viel Geld haben Sie dabei ausgegeben (keine Mittel des täglichen Bedarfs)?

32 Welche Art Produkte haben Sie gekauft?
(Mehrfachauswahl möglich)

33 Welche Produktgruppen fehlten Ihrer Meinung nach?
(Mehrfachauswahl möglich)

34 Wie bewerten Sie das Shopping-Angebot in der Region?
1
2
3
4
5
6
keine Beurteilung möglich
Angebot der Geschäfte
Angebot an Waren
Öffnungszeiten
Anbindung an den ÖPNV
Preis-/Leistungsverhältnis
Parkmöglichkeiten
Kompetenz Verkaufspersonal
Freundlichkeit Verkaufspersonal

35 Kennen Sie den Rennsteig?

36 Was verbinden Sie mit dem Rennsteig?
(Mehrfachauswahl möglich)

37 Wie oft waren Sie bereits auf dem Rennsteig wandern?

38 Wodurch wurde Ihre Wahl für den Rennsteig beeinflusst?
(Mehrfachnennung möglich)

39 Wie beurteilen Sie den Rennsteig nach folgenden Kriterien:
Erwartungen übertroffen
Erwartungen erfüllt
Erwartungen teilweise erfüllt
Erwartungen kaum erfüllt
Erwartungen nicht erfüllt
Aussichtspunkte
Qualität der Wege
Markierungen
Wegweiser
Landschaftliche Vielfalt
Rastmöglichkeiten
Sehenswürdigkeiten
Parkplätze
ÖPNV-Angebot




Im folgenden Abschnitt bitten wir Sie um eine Bewertung unserer touristischen Information: 

40 Haben Sie die Touristinformation in Oberhof genutzt?

41 Wie beurteilen Sie die Touristinformation in Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Freundlichkeit
individuelle Beratung
Qualität der Informationen
Öffnungszeiten der Touristinformation

42 Haben Sie die telefonische Auskunft in Oberhof genutzt?

43 Wie beurteilen Sie die telefonische Auskunft in Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Freundlichkeit
individuelle Beratung
Qualität der Informationen

44 Haben Sie die Web-Seite von Oberhof besucht?

45 Wie beurteilen Sie die Web-Seite von Oberhof (falls zutreffend)?
sehr positiv
eher positiv
weder noch
eher negativ
sehr negativ
keine Beurteilung möglich
Übersichtlichkeit
Qualität der Informationen
Quantität der Informationen
Möglichkeit der Kontaktaufnahme



Angaben zu Ihrer Person:

46 Ihr Geschlecht?

47 Wie alt sind Sie?

48 Aus welchem Land kommen Sie?

49 Welchen Beruf üben Sie derzeit aus?



Haben Sie Interesse an einer regelmäßig durchgeführten Gästebefragung teilzunehmen?
Die Teilnehmer der Gästebefragung erhalten mehrmals im Jahr einen Fragebogen zu touristischen Themen per E-Mail. Geplant sind 6 bis 8 Hauptbefragungen sowie mehrere Teilbefragungen pro Jahr.

Für die Teilnahme an der regelmäßig durchgeführten Gästebefragung benötigen wir Ihre E-Mailadresse:
Meine E-Mailadresse lautet: